Co to jest UX?
To całokształt wrażeń i doświadczeń użytkownika podczas:
- Korzystania ze strony internetowej
- Używania aplikacji
- Interakcji z produktem
- Kontaktu z marką
Dlaczego UX jest ważny?
Korzyści biznesowe
- Większa konwersja
- Mniejszy współczynnik odrzuceń
- Dłuższy czas na stronie
- Więcej powracających użytkowników
- Lepsza reputacja marki
Korzyści dla użytkownika
- Łatwiejsza nawigacja
- Szybsze znajdowanie informacji
- Mniej frustracji
- Przyjemniejsze korzystanie
- Oszczędność czasu
Kluczowe elementy UX
Użyteczność
- Intuicyjna nawigacja
- Przejrzysta struktura
- Łatwe wyszukiwanie
- Szybkie ładowanie
- Responsywność
Dostępność
- Czytelne teksty
- Odpowiednie kontrasty
- Alternatywne opisy
- Dostosowanie do czytników
- Obsługa klawiaturą
Architektura informacji
- Logiczna struktura
- Przejrzyste menu
- Czytelna hierarchia
- Skuteczne wyszukiwanie
- Jasne kategorie
Zasady projektowania UX
Prostota
- Minimalizm
- Jasny przekaz
- Eliminacja zbędnych elementów
- Czytelny układ
- Spójny design
Spójność
- Jednolity styl
- Przewidywalne zachowania
- Stała nawigacja
- Spójna kolorystyka
- Powtarzalne wzorce
Feedback
- Jasne komunikaty
- Potwierdzenia akcji
- Informacje o błędach
- Wskaźniki postępu
- Status systemu
Narzędzia UX
Badania użytkowników
- Testy użyteczności
- Wywiady
- Ankiety
- Analiza zachowań
- Eye tracking
Projektowanie
- Mapy strony
- Wireframe’y
- Prototypy
- Persony
- Ścieżki użytkownika
Najczęstsze błędy UX
Do unikania
- Skomplikowana nawigacja
- Nieczytelne teksty
- Wolne ładowanie
- Irytujące reklamy
- Ukryte informacje
- Wymuszanie rejestracji
Optymalizacja UX
Metody
- A/B testing
- Analiza danych
- Badania użytkowników
- Zbieranie feedbacku
- Ciągłe usprawnienia
Wskaźniki
- Współczynnik konwersji
- Bounce rate
- Czas na stronie
- Ścieżki nawigacji
- Porzucone koszyki
Trendy w UX
Aktualne
- Minimalizm
- Dark mode
- Mikroanimacje
- Personalizacja
- Głosowe interfejsy
- Projektowanie mobilne first
Wskazówki na koniec
Dobry UX na naszej stronie, to najlepiej taki, którego użytkownik nie zauważa. Najzwyczjniej w świecie wszystko działa tak, jak powinno. Strona jest latwo i przyjemna w użytkowaniu.
Potrzebujesz pomocy w poprawie UX Twojej strony? Daj znać a pomożemy stworzyć perfekcyjny UX na Twojej witrynie.