Co to jest e-mail marketing?
To działania marketingowe polegające na:
- Komunikacji z klientami przez e-mail
- Budowaniu bazy subskrybentów
- Wysyłaniu newsletterów
- Automatyzacji wiadomości
- Personalizacji treści
Rodzaje e-maili marketingowych
Newsletter
- Regularne wysyłki
- Wartościowe treści
- Aktualności branżowe
- Porady eksperckie
- Nowości produktowe
Maile transakcyjne
- Potwierdzenia zamówień
- Statusy wysyłki
- Faktury
- Przypomnienia o koszyku
- Podziękowania za zakup
Kampanie sprzedażowe
- Promocje
- Wyprzedaże
- Oferty specjalne
- Kody rabatowe
- Produkty sezonowe
Budowanie bazy mailingowej
Metody pozyskiwania
- Formularze na stronie
- Landing page
- Pop-upy
- Media społecznościowe
- Konkursy i promocje
Lead magnety
- E-booki
- Poradniki
- Checklist
- Szablony
- Webinary
Skuteczny e-mail marketing
Personalizacja
- Imię odbiorcy
- Dopasowane treści
- Historia zakupów
- Zainteresowania
- Zachowania na stronie
Segmentacja
– Demograficzna
– Geograficzna
– Behawioralna
– Według zainteresowań
– Według historii zakupów
Optymalizacja
Co testować
- Temat wiadomości
- Treść maila
- Call to action
- Godziny wysyłki
- Częstotliwość
Wskaźniki
- Open rate
- Click-through rate
- Konwersje
- Wypisania
- ROI
Najlepsze praktyki
Treść
- Wartościowa
- Zwięzła
- Angażująca
- Personalizowana
- Z jasnym CTA
Techniczne
- Responsywność
- Szybkie ładowanie
- Działające linki
- Poprawne wyświetlanie
- Testy przed wysyłką
Automatyzacja
Scenariusze
- Welcome series
- Porzucony koszyk
- Reaktywacja
- Cross-selling
- Up-selling
Triggery
- Rejestracja
- Zakup
- Urodziny
- Brak aktywności
- Zachowania na stronie
Zgodność z prawem
- RODO https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_pl.htm
- Zgoda na mailing
- Polityka prywatności
- Możliwość wypisania
- Bezpieczeństwo danych
- Prawa użytkownika
Dobre praktyki
- Stopka z wypisaniem
- Dane nadawcy
- Prawdziwy adres
- Jasne zasady
- Szanowanie preferencji
Narzędzia
Popularne platformy
- MailChimp
- GetResponse
- FreshMail
- Salesforce
- Mailerlite
Funkcje
- Szablony
- Automatyzacja
- Raporty
- A/B testy
- Integracje
Wskazówka na koniec
Dobry E-mail marketing to budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami poprzez dostarczanie wartościowych treści.
Potrzebujesz pomocy w prowadzeniu kampanii mailingowych? Pomożemy Ci zbudować efektywną strategię e-mail marketingu.